KVKK Aydınlatma Metni

İşbu KVKK Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, Gym Spor Sağlık ve Gıda San. Tic. Ltd. Şti. tarafından işletilen Novopharm internet sitesi üzerinden kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve ilgili kişilerin hakları hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Novopharm internet sitesi, üyelik işlemleri, sipariş süreçleri, ödeme, teslimat, iade, müşteri hizmetleri ve pazarlama faaliyetleri kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Sipariş alma, ödeme, faturalandırma, teslimat ve iade süreçlerinin yürütülmesi,
• Satın alınan ürün ve hizmetlere ilişkin bilgilendirme yapılması,
• Müşteri hizmetleri, talep ve şikayet süreçlerinin yönetilmesi,
• Fatura, muhasebe, finans ve arşiv süreçlerinin yürütülmesi,
• Mesafeli satış, tüketici mevzuatı, vergi mevzuatı ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
• İade, değişim ve satış sonrası destek işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Açık rıza verilmesi halinde kampanya, tanıtım ve pazarlama iletişimlerinin yapılması,
• Site deneyiminin, ürün sunumunun ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitesi, üyelik formları, sipariş ekranları, ödeme sayfaları, iletişim formları, e-posta, telefon, WhatsApp, kargo ve ödeme sistemleri, çerezler ve benzeri elektronik kanallar aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir. Bu kapsamda başlıca hukuki sebepler şunlardır:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat,
• Gerekli hallerde açık rıza.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla ve mevzuata uygun şekilde aşağıdaki kişi, kurum ve hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları,
• Ödeme kuruluşları, bankalar ve sanal POS hizmet sağlayıcıları,
• E-fatura, e-arşiv, muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları,
• Ticimax ve benzeri e-ticaret altyapı hizmet sağlayıcıları,
• Yazılım, hosting, güvenlik ve teknik destek hizmet sağlayıcıları,
• Müşteri hizmetleri, çağrı merkezi ve iletişim altyapısı sağlayıcıları,
• Reklam, analiz ve pazarlama hizmet sağlayıcıları, yalnızca gerekli izinler kapsamında,
• Hukuki ve mali danışmanlar,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

İnternet sitesi altyapısı, e-posta, bulut servisleri, analiz, reklam, sosyal medya veya benzeri hizmetler kapsamında kullanılan bazı üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir.

Bu tür durumlarda kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli şartların sağlanması halinde yurt dışına aktarılabilir. Pazarlama, reklam ve analiz amaçlı çerezler bakımından kullanıcı tercihleri ve açık rıza süreçleri dikkate alınır.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Kişisel Verilerin Güvenliği

Novopharm, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli şekilde saklanmasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Kullanıcı hesap güvenliği için şifre bilgilerinin gizli tutulması ve üçüncü kişilerle paylaşılmaması kullanıcının sorumluluğundadır.

10. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
• Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

11. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi kimliğinizi doğrulayıcı bilgilerle birlikte aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0507 819 28 27
• Adres: Barış Mah. Enver Adakan Caddesi Semerkand Line AVM 1. Kat No:96 Beylikdüzü / İstanbul

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir.

12. Çerezler

Novopharm internet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sepet ve üyelik işlemlerini yürütmek, site performansını ölçmek ve izin verilmesi halinde pazarlama faaliyetlerini desteklemek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezlerin kullanımı ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

13. Aydınlatma Metninin Güncellenmesi

Novopharm, mevzuat değişiklikleri, iş süreçleri veya teknik gereklilikler nedeniyle işbu KVKK Aydınlatma Metni’ni güncelleyebilir.

Güncel metin, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.